Клиент - дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.sofi-cb.com, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.sofi-cb.com, исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ООО "Софи".

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет www.sofi-cb.com. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Сайт - www.sofi.com

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
 

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "Софи".
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещённых в разделах «Доставка и оплата», «Ваши подарки», «Экспресс-доставка».
1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для оформления Заказа Клиент может зарегистрироваться на Сайте.
2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, принят с помощью бланка заказа присланного на почтовый адрес Продавца, по факсу указанному Продавцом, на электронный адрес Продавца, а также, оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности доставки Заказа описаны в разделе "Доставка и оплата".
3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию: Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа, адрес доставки Заказа, контактный телефон (при оформлении курьерской доставки по г. Москва)
3.3 После приёма заказа на электронный адрес Клиента отправляется сообщение о сумме и комплектации заказа.
3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере отразить свойства и характеристики Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент может обратиться к Продавцу.

4. Доставка

4.1. Территория доставки товаров ограничена пределами РФ.
4.2. Доставка товаров осуществляется по желанию Клиента курьером (только в пределах Москвы) или Почтой России.
4.3. Способы доставки товаров указаны на Сайте. 4.4. Сервисный сбор за почтовый перевод каждого Заказа зависит от региона доставки и стоимости посылки. Оплачивается Клиентом.
4.5. При доставке курьером Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. Оплачивается Заказ при получении товара только в полном объеме.
4.6. При получении Заказа Клиент должен проверить целостность упаковки Заказа и его комплектность.
4.7. Продавец оставляет за собой право принятия решения отправки заказанного товара на адрес указанный Клиентом на «До востребования» или на абонентский ящик.

5. Оплата Товара

5.1Стоимость Товара указывается на Сайте.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты указаны в разделе «Доставка и оплата»

6. Возврат Товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также приложено письменное заявление Клиента.
6.1.2. При возврате Товара Клиент согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара или производит замену Товара согласно письменного заявления Клиента . Расходы на отправку Товара Продавцу оплачивает Клиент.
6.1.3. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества
6.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.
6.3. Возврат денежных средств
6.3.1. Денежные средства за Товар подлежат возврату на указанный Клиентом почтовый адрес.
6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условий об ассортименте (пересорте).
6.4.1. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу с сопроводительным письмом о возврате денег за товар или о замене товара на предусмотренный Договором – заказом.
6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
6.5.1. При получении Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца(курьера) или представителя почтового отделения (при доставке Почтой России) составить Акт о расхождении по количеству. При этом указанная стоимость посылки оплачивается полностью.
6.5.2. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.5.1. 6.5.3. В случае невозможности выслать Клиенту недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес или почтовый адрес, указанный Клиентом при оформлении заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.5.4.
6.5.4. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется на почтовый адрес Клиента.
6.5.5. В случае нарушения Клиентом п.6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставление информации Клиентом:
9.1.1 При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте
9.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
9.3.1 Продавец использует информацию: для регистрации Клиента на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Клиентом; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом. 9.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте.
9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.4.1. Оставляя свои данные, Клиент согласно закону РФ от 27.07.06. №152-ФЗ, соглашается на обработку его персональных данных для исполнения его заказов и рассылки ему специальных предложений от ООО «Софи», и его партнёров. Клиент может отозвать своё согласие в письменной форме.
9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.sofi-cb.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.